Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES - THE FLEXCORD

En The FlexCord, queremos que estés satisfecho con tu compra. Nuestra política de devolución es de 30 días calendario a partir de la recepción del artículo.

1. Condiciones para la Devolución Para ser elegible, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. Es indispensable presentar el comprobante de compra enviado a tu correo.

2. Proceso de Devolución Para iniciar una solicitud, contáctanos en rodrigoavendano10@gmail.com. Una vez evaluado tu caso, te proporcionaremos las instrucciones y la dirección de envío.

• Nota Importante: Los costos de envío por devoluciones derivadas del derecho de retracto (cambio de opinión o error del cliente al comprar) correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto presente una falla de fabricación demostrable.

3. Daños, Defectos y Errores en el Envío Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo. Si el producto llega dañado, defectuoso o recibes el artículo incorrecto, contáctanos de inmediato con fotos o videos de la falla. En estos casos, nosotros gestionaremos la solución sin costo adicional para ti.

4. Excepciones No se aceptan devoluciones en artículos en oferta (sale), tarjetas de regalo, ni productos dañados por mal uso del usuario.

5. Periodo de Reflexión (Unión Europea) Si realizas tu compra desde la Unión Europea, tienes derecho legal a anular tu pedido en un plazo de 14 días por cualquier motivo, siempre que el producto se mantenga en su estado original.

6. Reembolsos Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso. De ser aprobado, el monto se procesará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento bancario pueden variar.